Términos Legales

¡Bienvenido/a a INHALA!

Estos términos y condiciones describen las normas y regulaciones para el uso de la Aplicación Web Progresiva (PWA) de Inhala y los servicios relacionados.

Al acceder o usar nuestra aplicación, aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando Inhala si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en este documento.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones y Política de Privacidad:

• "Aplicación," "App," "Servicio," "PWA" se refiere a la Aplicación Web Progresiva de Inhala
• "Empresa," "Nosotros," "Nuestro," "Nos" se refiere a Inhala
• "Tú," "Usuario," "Cliente" se refiere a la persona que accede a esta aplicación
• "Contenido" se refiere a todas las sesiones de meditación, entradas de diario, lecturas de cartas del oráculo, desafíos y otros materiales proporcionados a través de la aplicación
• "Cuenta" se refiere a tu perfil de usuario y los datos asociados dentro de la aplicación

Al crear una cuenta o usar nuestros servicios, confirmas que:

• Tienes al menos 14 años de edad (edad mínima para usuarios españoles bajo RGPD)
• Tienes la capacidad legal para aceptar estos términos
• Cumplirás con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Toda la información proporcionada durante el registro es precisa y completa

Inhala es una Aplicación Web Progresiva de meditación y mindfulness que ofrece:

• Sesiones de meditación guiada y contenido de audio
• Herramientas de planificación y seguimiento de rituales diarios
• Funciones de diario personal y reflexión
• Lecturas de cartas del oráculo y orientación espiritual
• Seguimiento de progreso y mantenimiento de rachas
• Funciones comunitarias y chat de apoyo
• Contenido y funciones de suscripción premium

Creación de Cuenta:

• Debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña segura
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Aceptas notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado a tu cuenta
• Una cuenta por persona; compartir cuentas está prohibido

Seguridad de la Cuenta:

• Usa contraseñas fuertes y únicas
• No compartas tus credenciales de acceso con otros
• Cierra sesión en dispositivos compartidos o públicos
• Reporta actividad sospechosa inmediatamente

Planes de Suscripción:

• Suscripción mensual: Facturación automática cada 30 días
• Suscripción anual: Facturación automática cada 365 días
• Período de prueba: Prueba gratuita de 3 días para nuevos usuarios
• Todos los precios se muestran en tu moneda local

Facturación y Pago:

• RENOVACIÓN AUTOMÁTICA: Tu suscripción se renueva automáticamente a menos que se cancele
• PROCESAMIENTO DE PAGOS: Usamos Stripe y PayPal para procesamiento seguro de pagos
• FECHA DE FACTURACIÓN: Los cargos ocurren el mismo día calendario de cada período de facturación
• FALLO EN EL PAGO: Los pagos fallidos pueden resultar en suspensión del servicio
• CAMBIOS DE PRECIO: Te notificaremos 30 días antes de cualquier aumento de precio

Cancelación y Reembolsos:

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu perfil
• SIN REEMBOLSOS: No proporcionamos reembolsos por períodos de facturación parciales
• FECHA EFECTIVA DE CANCELACIÓN: El servicio continúa hasta el final de tu período de facturación actual
• REACTIVACIÓN: Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento

Tu Contenido:

• Mantienes la propiedad de tus entradas de diario, medios subidos y reflexiones personales
• Nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar tu contenido para la funcionalidad del servicio
• Eres responsable del contenido que creas, subes o compartes
• El contenido debe cumplir con nuestras pautas de la comunidad

Actividades Prohibidas:

• Acoso, abuso o comportamiento inapropiado hacia otros usuarios
• Compartir contenido que sea ilegal, dañino o que viole los derechos de otros
• Intentar hackear, hacer ingeniería inversa o interrumpir la aplicación
• Crear múltiples cuentas o compartir acceso a cuentas
• Uso comercial sin permiso explícito

Nuestro Contenido:

• Todo el audio de meditación, sesiones guiadas, cartas del oráculo y contenido de la aplicación son propiedad de Inhala
• Recibes una licencia limitada y no exclusiva para acceder al contenido solo para uso personal
• No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados de nuestro contenido
• Las capturas de pantalla o grabaciones de contenido premium están prohibidas

Marcas Registradas:

• "Inhala" y logotipos relacionados son nuestras marcas registradas
• No puedes usar nuestras marcas registradas sin permiso explícito por escrito

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad detallada (a continuación) explica:

• Qué información personal recopilamos y cómo la usamos
• Cómo protegemos tus datos sensibles de bienestar y meditación
• Tus derechos bajo RGPD, CCPA y leyes españolas de protección de datos
• Cómo acceder, modificar o eliminar tu información personal

No es Consejo Médico:

• Inhala proporciona contenido de meditación y mindfulness para propósitos generales de bienestar
• Nuestro contenido no está destinado como consejo médico, psicológico o terapéutico
• Consulta con profesionales de la salud para condiciones médicas o problemas de salud mental
• No uses nuestro servicio como sustituto del tratamiento médico profesional

Responsabilidad del Usuario:

• Practica la meditación de manera segura y dentro de tus limitaciones físicas
• Discontinúa el uso si experimentas efectos adversos
• Busca orientación profesional para problemas serios de salud mental

Disponibilidad del Servicio:

• Nos esforzamos por un 99.9% de tiempo activo pero no podemos garantizar servicio ininterrumpido
• Las ventanas de mantenimiento pueden afectar temporalmente la disponibilidad
• No somos responsables por interrupciones del servicio más allá de nuestro control

Modificaciones:

• Podemos actualizar, modificar o discontinuar funciones con aviso razonable
• Los cambios significativos se comunicarán vía correo electrónico o notificaciones en la aplicación
• El uso continuado después de modificaciones constituye aceptación de los cambios

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Nuestra responsabilidad total está limitada a la cantidad que pagaste por el servicio en los últimos 12 meses
• No garantizamos que el servicio cumplirá todas tus expectativas
• El uso del servicio es bajo tu propio riesgo

Tu Derecho a Terminar:

• Cancela tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta
• Elimina tu cuenta y todos los datos asociados bajo solicitud
• Exporta tus datos personales antes de la eliminación de la cuenta

Nuestro Derecho a Terminar:

• Podemos suspender o terminar cuentas por violaciones de términos
• Las violaciones graves pueden resultar en terminación inmediata
• Proporcionaremos aviso excepto en casos de mala conducta grave

• Estos términos se rigen por la ley del estado de Delaware, Estados Unidos
• Para usuarios en otras jurisdicciones, pueden aplicar leyes locales de protección al consumidor
• Las disputas se resolverán a través de tribunales españoles o jurisdicción local aplicable
• Haremos esfuerzos razonables para resolver disputas amigablemente antes de litigar

• Podemos actualizar estos términos periódicamente para reflejar cambios legales o del servicio
• Los cambios significativos se comunicarán con 30 días de antelación
• El uso continuado después de los cambios constituye aceptación
• Puedes terminar tu cuenta si no estás de acuerdo con los términos actualizados

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo electrónico: legal@inhala.app
• Soporte en la aplicación: Usa la función de chat en tu cuenta
• Tiempo de respuesta: Nos proponemos responder dentro de 2 días hábiles

En Inhala, proteger tu privacidad y datos personales es fundamental para nuestra misión de proporcionar un espacio seguro y confiable para tu viaje de bienestar. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información cuando usas nuestra Aplicación Web Progresiva.

Información Personal que Proporcionas:

• Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada)
• Datos del Perfil: Foto de perfil, preferencia de idioma, configuraciones de zona horaria
• Datos de Bienestar: Registros de sesiones de meditación, preferencias de rituales, prácticas espirituales
• Contenido del Diario: Reflexiones personales, seguimiento del estado de ánimo, entradas diarias
• Comunicación: Mensajes en chat de soporte, envíos de retroalimentación
• Información de Pago: Detalles de facturación procesados a través de Stripe/PayPal (no almacenamos detalles completos de pago)

Información Recopilada Automáticamente:

• Análisis de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión
• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, modelo del dispositivo, sistema operativo
• Datos de Rendimiento: Tiempos de carga de la aplicación, reportes de errores, registros de fallos
• Datos de Ubicación: Ubicación geográfica general (solo a nivel de país/región)
• Datos del Service Worker: Contenido en caché para funcionalidad sin conexión

Propósitos Principales:

• Entrega del Servicio: Proporcionar sesiones de meditación, seguir el progreso, personalizar contenido
• Gestión de Cuentas: Autenticar usuarios, gestionar suscripciones, proporcionar soporte
• Comunicación: Enviar actualizaciones del servicio, recordatorios de meditación, notificaciones de nuevo contenido
• Marketing y Promociones: Con tu consentimiento explícito, usar tu dirección de correo electrónico para enviarte ofertas especiales, nuevos productos y comunicaciones promocionales relacionadas con nuestros servicios de meditación y bienestar
• Mejora: Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de la aplicación y la experiencia del usuario
• Cumplimiento Legal: Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, asegurar la seguridad

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Necesidad Contractual: Para proporcionar el servicio al que te suscribiste
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestro servicio y asegurar la seguridad
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y funciones opcionales
• Obligación Legal: Para cumplir con la tributación, prevención de fraude y otros requisitos legales

NO vendemos tus datos personales a terceros.

Compartimiento Limitado para Entrega del Servicio:

• Procesadores de Pago: Stripe y PayPal para facturación de suscripciones
• Infraestructura de Nube: Servidores seguros para almacenamiento y procesamiento de datos
• Proveedores de Análisis: Datos de uso anonimizados para mejora del servicio
• Atención al Cliente: Herramientas de terceros para chat y servicios de soporte

• Datos de la Cuenta: Retenidos mientras tu cuenta esté activa más 30 días después de la eliminación
• Registros de Pago: Mantenidos por 7 años para cumplimiento tributario y legal
• Datos de Análisis: Anonimizados y retenidos hasta 2 años para mejora del servicio
• Comunicaciones de Soporte: Retenidas por 3 años para aseguramiento de calidad
• Datos Legales: Mantenidos según sea requerido por las leyes aplicables

Derechos de Acceso:

• Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Recibir información sobre cómo se procesan tus datos
• Descargar tus datos en formato portable (portabilidad de datos)

Derechos de Control:

• Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
• Borrado: Solicitar eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
• Restricción: Limitar cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias
• Objeción: Objetar el procesamiento basado en intereses legítimos

Cómo Ejercer Tus Derechos:

• Correo electrónico: legal@inhala.app
• Solicitud en la Aplicación: Usa la sección de derechos de datos en la configuración de tu cuenta
• Tiempo de Respuesta: Responderemos dentro de 30 días (RGPD) o 45 días (CCPA)

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas nuestra aplicación. Nos ayudan a proporcionar funcionalidad esencial y mejorar tu experiencia.

• Gestión de autenticación y acceso
• Seguridad y prevención de fraude
• Funcionalidad básica y navegación
• Estas no pueden ser deshabilitadas ya que son esenciales para el funcionamiento del servicio

• Análisis de uso anónimo
• Seguimiento de errores y monitoreo de rendimiento
• Pruebas A/B para mejoras de funciones
• Puedes optar por no recibirlas a través de la configuración de tu navegador

• Preferencias de idioma y zona horaria
• Recomendaciones de meditación personalizadas
• Configuraciones de accesibilidad
• Seguimiento de progreso e historial de sesiones

• Configuración del Navegador: Configura preferencias de cookies en tu navegador
• Configuración de la Cuenta: Gestiona cookies opcionales a través de tu cuenta de Inhala
• Optar por No Recibir: Envía un correo a legal@inhala.app para asistencia con la gestión de cookies